Klasse Service von PS-Audio – Danke!

Jetzt muss ich mal die Firma PS-Audio loben:

Ein Freund brachte mir seine PS-Audio P-1000 Power Plant ( AC-Source/ Netzgenerator) mit der Fehlerbeschreibung: „Trafo brummt“ zur Reparatur.

Eine kurze messtechnische Untersuchung ergab: Die Ausgangsspannung schwankte zwischen 180 V und 230V . Der Klirrfaktor erreichte dabei zum Teil bis über 40%.

Die Ausgangsspannung sah so aus:

störung

 

Ich schrieb eine mail an PS-Audio, ob dieser Fehler dort bekannt sei. Innerhalb von 3 Stunden bekam ich eine  Antwort!  Sowohl Tipps, wo ich suchen sollte, als auch die vollständigen Schaltungsunterlagen. Das kann ich  nur klasse Service nennen!! Das Gerät ist ja schon etwas älter und es wird einem trotzdem  schnell und vollständig geholfen.

Der Fehler war leicht zu beheben und das Gerät funktioniert wieder einwandfrei.

Zwischendurch  fragte PS-Audio sogar noch nach, ob weitere Hilfe benötigt wird.

Eine solche Firma kann ich guten Gewissens empfehlen. Die Produkte selbst sind ja auch gut und vor allem noch in einem realistischen Preisrahmen.

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